Preskoči na vsebino

Kontaktiraj nas

Sedež podjetja

Pon-pet, 9:00-17:00 GMT

DEBRA The Capitol Building Oldbury Bracknell Berkshire RG12 8FZ
Pridobi navodila

Trgovine DEBRA

Suite 2D International House Stanley Boulevard Hamilton International Park Blantyre G72 0BN
Pridobi navodila

Sprememba osebnih podatkov

Če želite spremeniti podrobnosti, ki jih imamo za vas v naših evidencah, izpolnite obrazec za spremembo podrobnosti.
Posodobite svoje podatke
Oseba piše v zvezek za mizo.

Pomisleki, pritožbe in pohvale

Veseli bomo vaših komentarjev in povratnih informacij, saj si prizadevamo ponuditi najboljše storitve, ki jih lahko zagotovimo v naši organizaciji.

DEBRA UK opredeljuje pohvalo kot izjavo stranke o pozitivnem priznanju ali pohvali za storitev ali posameznika – vse pohvale bodo posredovane ustreznemu osebju ali prostovoljcu.

DEBRA UK opredeljuje pritožbo kot izraz nezadovoljstva s strani osebe ali oseb, ki prejemajo storitev od dobrodelne organizacije, ki je ni mogoče takoj rešiti in v zvezi s katero pritožnik želi, da se sprejmejo nadaljnji ukrepi in zagotovi odgovor. Vse informacije o pritožbah bodo skrbno hranjene in uničene po enem letu, razen če obstaja utemeljen razlog za njihovo hrambo dlje. Vse reklamacije bomo potrdili v 2 delovnih dneh po prejemu. Ko bo vaša pritožba raziskana, se bomo potrudili odgovoriti v 28 dneh.

Za morebitne pohvale ali pomisleke izpolnite našo obrazec za pohvale in pritožbe.